الاستبدال والإسترجاع

سياسية الاستبدال والاسترجاع:

عزيزي العميل، لأن تجربتكم تهمنا تضمن ملحمة ريف البلد سلامة وجودة جميع منتجاتها و لضمان الجودة الكاملة فأن سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع للشروط التالية:

• إحضار الفاتورة عند الاستبدال والاسترجاع.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
• أن يكون الاستبدال والاسترجاع خلال الساعة الأولى من استلام المنتج نظراً لحساسيته.
• لايحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج اذا كان تم تصنيعه بناءً على طلبه الخاص أو وفقاً لمواصفات حدّدها.
• عند ظهور عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل فلا يحق له الاسترجاع او الاستبدال.
• عند قيام العميل بإسترجاع منتجات تحت خصم وعرض معين، سيتم إعادة المبلغ كما هو مسجل على الفاتورة للطلب الأصلي.
• بعد ساعتين من تسليم الطلب تعتبر الملحمه غير مسؤوله عن ضمان جودة المنتج.
• المنتجات القابلة للتلف سريعاً مثل اللحوم والدواجن الطازجة غير قابلة للاسترجاع الإ إذا كان تالفاً قبل وقت الشراء وذلك حفاظاً على الصحة والسلامة العامة.